2020年双11已尘埃落定,作为年度国内消费的强力驱动器,今年的双11是变化最大的一年。新供给、新场景、新模式,让历经十二年的双11释放出新的增长潜能。
如何在电商和线下实体中找到二者共赢的平衡点,如何把疫情带来的商业风险转危为机,作为疫情之后关键的内需爆发点,今年的双11被商家寄予了更大期待,活动宣发规模也创下新纪录。
数据表明,更长的售卖周期,更简单易懂的促销玩法、更创意科技的售卖模式,泛年轻化的场景打造。用与时俱进的数字化模式,推动新供给、新空间和新体验,更利于收获成熟的商业生态带来的增长红利。
双十一迎加长版,消费潜力加速释放
从抢夺11.11到抢夺11.1,时间战线拉长是今年双11最明显的变化。此举将会为商家创造更长的时间窗口,为其带来更大的利润增长机会。
据悉,本次苏宁广场的双11档期持续13天。在10月30日正式拉开序幕,抢占11月的第一个周末,在随后的十天档期中,用更加丰富的产品好货,更加有效的供需衔接,更加畅达的物流配送,为消费者带来更好的购物体验,开启了一场线上线下狂欢。
双11开启的第一个周末,苏宁广场总客流量同比上涨55%,销售预期达到67%,截止11月12日,即时数据显示,苏宁广场双11档期整体销售增长36%,客流同比上涨23%。
可见,更长的售卖周期,给消费者带去更多实惠,也给商家创造了更大利益增长空间。
20年是直播年,双11淘系李佳琦、薇娅两人双11预售商品累计销售额达68亿元,苏宁则更侧重利用线上线下融合优势,组建本地化直播带货矩阵,各主题直播累计超5万次,贾乃亮、罗永浩分别刷新各自直播记录。从主播到商家,从平台到用户,无一不倾全力投入。
据悉,苏宁广场在双11档期持续发热,围绕“狂欢不止、好物ALL IN”的主题进行了场景升级,继总经理、天团直播后,苏宁广场线上搭建15座直播频道,独家推出双11主题直播3.0版本——《好物直播间》。针对优选商户、优选爆品,线上专属直播间独家推广。
(兼具场景作用搭建特色集装箱直播间)
同时,苏宁广场充分发挥线下实体平台优势,利用大中庭落地大场景,在双11档期推进执行【发光好物博物馆】在多省市的打造,覆盖脸脸科技两元店玩法、双11网红空间、明星品牌爆品展,用更丰富的沉浸式体验实现线上线下流量共振,高效转化。
泛年轻化经营服务理念,与品牌共成长实现共荣
据悉,苏宁广场在双11延续国庆档期“灯塔计划”的服务策略,与品牌共成长。除线上品牌商户直播外,线下结合品牌打造特色秀场,如艺术电梯秀、集装箱舞台秀,用更年轻和更创意的形式,在更多的空间体验中与品牌相互扶持与进步,实现双赢。
线上线下双线共赢,在整体双11档期内,品牌出现现象级爆发,仅11月11日当天,300个品牌摘下同城销售桂冠。整体13天内,超60%品牌成交额同比去年双11档期内增长。
商海沉浮30载,未来有“好事发生”
双十一的完美战绩,彰显了苏宁广场与时俱进数字化经营模式,也是线上线下服务场景化的升华,秉承着苏宁集团30周年“专注好服务”理念,苏宁广场践行全集团产业无缝连接协同,在双11落地苏宁体育第二主场,打造特色购物中心场景,建立满足吃喝玩乐购到文艺、体育到商户与消费客群的全生态闭环服务体系。
成绩的背后,也是苏宁集团30周年产品到服务的经验累积,从传统零售到O2O,从线上线下双线作战再到今年大火的直播电商,从疫情期间悄然升起的“宅经济”到迅速深化出“客厅经济”,苏宁无论在任何环境下都韧性十足,总会在新的商业环境中寻找到属于自己的商业驱动之轮。
在未来的发展进程中,苏宁广场在集团智慧零售和专注好服务的理念加持下,必将增维布局,蝶变升级,秉承为美好生活而来的服务理念而努力。